Empezamos nuevo año y lo hacemos repasando las tendencias que van a mandar en el mundo del marketing este 2021. Nos hemos centrado exclusivamente en contarte nuevas líneas que puedas implementar de forma muy sencilla en tu ecommerce o web empresarial, para las que no vas a necesitar grandes inversiones ni conocimientos muy técnicos. ¿Nos acompañas?
Índice de contenidos
Colabora y habla con tus competidores
El mundo camina hacia la colaboración. Habla con tus competidores, no tengas miedo, y cread juntos proyectos que logren impactar en la sociedad y poner en valor a vuestro sector. Un ejemplo que me gusta mucho es este en donde grandes plataformas de contenido en streaming se felicitan por el éxito de sus series.
No pierdas de vista las 5A del marketing
Al igual que existen las 4P en el mundo del marketing mix que no podemos perder de vista (producto, precio, promoción y punto de venta), también debemos conocer las tendencias en las 5A que van a mandar en el marketing en este 2021:
- Aporta valor siempre en todo lo que hagas
- Ayuda al cliente a resolver sus dudas y consultas
- Anticípate y genera demanda de tus productos
- Adapta tu marketing a las diferentes tipologías de clientes que tengas, es decir, a tus buyer personas. No es conveniente usar los mismos mensajes hacia todos tus compradores
- Automatiza todo lo que puedas, por ejemplo, un mailing de bienvenida, un correo cuando alcance los 1000 euros facturados en tu empresa, una felicitación de cumpleaños… Ahorrarás un tiempo valioso
Los eventos virtuales han venido para quedarse
Este año nos hemos adaptado y hemos trasladado nuestra actividad presencial al mundo online. Y todo apunta a que en 2021 seguiremos con esta tendencia. Debes tener en cuenta que un evento online es muy diferente a uno presencial, que hay mucha oferta de eventos y que la tecnología es nuestra mejor aliada para crear una experiencia dinámica, diferente y entretenida para nuestros asistentes.
Si quieres conocer las claves para preparar un evento online de éxito, no te puedes perder este post.
El vídeo manda
El vídeo será uno de los principales formatos de comunicación para este 2021. Vivimos en el mundo de la inmediatez, a diario estamos expuestos a miles de impactos, por lo que el vídeo es un formato ideal para hacer llegar tus mensajes a tus clientes.
Google lo sabe y a través de su marketplace va a empezar a dar la posibilidad de integrar campañas de vídeo en las principales plataformas de vídeo streaming debido al cambio de consumo en medios. Puedes informarte de esta nueva modalidad en su documentación.
Y hablando de vídeos, ¿todavía no te has pasado por nuestro canal de Youtube? Tienes decenas de vídeos muy prácticos con consejos para tu hosting y dominio. ¡Que lo disfrutes!
Más contenido interactivo
Como mencionaba, conseguir captar la atención de nuestro cliente o usuario cada día es más complejo. Echa mano de encuestas, juegos, vídeos o ebooks interactivos que involucren al usuario, que les enganche y les dé la posibilidad de interactuar con nosotros. Con todo ello generarás más recuerdo de marca.
Google anunciaba a comienzos de 2020 que en los próximos años Chrome dejará de ser compatible con las cookies de terceros (por ejemplo Firefox y Safari ya empezaron a bloquearlas en 2019).
Y todo esto nos lleva a un reto: introducir nuevas tecnologías que puedan seguir segmentando a nuestros clientes en base a su navegación e intereses, pero respetando su privacidad.
Si quieres leer más sobre la política de cookies actual haz clic en este post.
Optimización del canal de ventas
Optimiza tu canal de ventas ayudándote de la tecnología. Ahorrarás tiempo a la hora de hacer inventario y de controlar tu stock. Un elemento muy importante son las fichas de productos, que tengan una foto o vídeo que llamen la atención y den información relevante de tu producto. Usa también las opiniones de tus clientes para que puedan ayudar a que tus leads terminen de decidir su compra. Y usa el principio de escasez para fomentar una compra rápida: solo quedan 2 unidades, 10 usuarios están mirando este producto… ¿te suenan? Los usan los principales ecommerce del mundo.
Si quieres saber más sobre las fichas de producto y cómo optimizarlas, aquí te dejamos este práctico post.
Empresa con propósito
Intenta responder a la pregunta, ¿por qué? Las organizaciones con propósito tienen el por qué muy claro y convierten las decisiones difíciles en elecciones sencillas porque nunca pierden de vista su objetivo final. Además también logran estimular la acción del consumidor e incrementar sus ventas.
El propósito es fundamental para explicar por qué existes como marca. Esto no es nuevo, pero ahora más que nunca, en un mercado hipercompetitivo, ofrecer una propuesta diferenciada te ayudará a posicionarte en la mente del consumidor.
De estas tendencias de marketing en 2021, ¿cuál es la que te llama más la atención? ¿Ya las estás aplicando en tu organización? Anímate a contarnos tu experiencia.
2 comentarios
Muchas gracias, Lucía, por tu artículo. Como crítica constructiva, creo que pondría de primera «Empresa con propósito»; creo que cada vez más los consumidores nos fijamos en que las empresas con las que interactuamos se alineen con nuestros principios y valores, ¿no te parece?
Hola Alfonso, encantada de saludarte. Tienes mucha razón al afirmar que este año más que nunca, debemos marcarnos como prioridad que nuestra empresa debe tener un propósito muy firme, y trasladárselo de la forma más sencilla al consumidor para que lo perciba de la misma manera que nosotros. Mi intención al poner el item al final no era situarlo en la octava posición, ya que en la lista todos los elementos tienen una importancia muy alta y dependerá de tus objetivos o carencias, ordenarlos bajo tu criterio 🙂
Muchísimas gracias por comentar y trasladar tu opinión, ¿añadirías alguno más a mayores? Te leo en los comentarios.